本月3號(hào)派送件，今天還沒(méi)送到，前幾天聯(lián)系客服，連快件是否丟失損壞都查詢(xún)不到。14號(hào)的派送件，今天依舊沒(méi)送到。說(shuō)明一點(diǎn)：派送件是已經(jīng)到達(dá)就近站點(diǎn)，錄入到快遞小哥名下開(kāi)始派送的件，拿到手的快件就算再是延誤也不能隔兩天一點(diǎn)消息都沒(méi)，最可氣的是購(gòu)物平臺(tái)上物流設(shè)置成派送狀態(tài)，客戶(hù)就不能點(diǎn)擊催單按鈕了。
算上今天這次已聯(lián)系客服3次，連最基本的信息都回復(fù)不了。只想說(shuō)：圓通速遞，太垃圾！太垃圾��！太垃圾�。。�
19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹」聯(lián)系到樓主：雙十一買(mǎi)的，一個(gè)11月3日派送的單子，一個(gè)14號(hào)派送的單子。今天16號(hào)，都沒(méi)有任何消息，和前面那個(gè)訂單其實(shí)沒(méi)啥區(qū)別，
以前圓通件也可以放蜂巢的，但是發(fā)生了幾次沒(méi)提前通知放代送點(diǎn)，生鮮放豐巢融化，丟件。之后，所有的快遞公司都可以放豐巢，就設(shè)置了圓通送上門(mén)，因?yàn)樗麄冎鞍l(fā)生這么多次，連個(gè)道歉，甚至是合理的解釋都沒(méi)。
水果生鮮箱子爛了大洞，也爛了好多，2次！都是運(yùn)輸途中不規(guī)范造成的。
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19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹」聯(lián)系到圓通快遞：
兩個(gè)單子都有投訴記錄，我們已經(jīng)安排專(zhuān)員在處理中，但是這里有顯示用戶(hù)拒接了來(lái)電，希望您也可幫我們反饋用戶(hù)及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，進(jìn)行溝通處理。同時(shí)我們會(huì)再次上報(bào)相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行加急處理的。關(guān)于反饋的物流相關(guān)問(wèn)題我們會(huì)記錄反饋，后續(xù)進(jìn)行整改。
圓通快遞杭州區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人又聯(lián)系到19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹」進(jìn)行反饋：
已進(jìn)行加急處理，讓業(yè)務(wù)員及時(shí)派送。
11月18日更新
樓主聯(lián)系19樓幫幫團(tuán)「春風(fēng)萌妹」：
兩個(gè)快件已送達(dá)
「幫幫日記」
收快遞是不是已經(jīng)成為現(xiàn)在年輕人每天的快樂(lè)源泉了。收快遞有多開(kāi)心，那丟快遞就有多鬧心。丟了自己心心念念了好幾天的東西，你說(shuō)氣不氣。還有些冷凍生鮮類(lèi)產(chǎn)品送的太慢壞掉，這不是等于買(mǎi)了一堆垃圾回來(lái)嘛！快遞公司既然承接了這份生意，就應(yīng)該要保護(hù)好顧客的權(quán)益，把快遞完完整整送到位。
你的快遞被破壞或者丟失過(guò)嗎？找快遞公司處理了嗎？結(jié)果如何？
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我是19樓幫幫女團(tuán)「春風(fēng)萌妹」，開(kāi)朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風(fēng)拂面
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