本人于2021年在杭州東站萬(wàn)象匯七田真中心報(bào)課，有效期至2024年，目前還有110節(jié)課未上。2022.12月起，中心以疫情原因?yàn)橛�，一直處于停課狀態(tài)，原本是說(shuō)元宵節(jié)后復(fù)課，但是截至目前為止，還沒(méi)通知。微信聯(lián)系中心客服人員，一直沒(méi)有回復(fù)。
想麻煩幫幫團(tuán)幫忙看看，到底是怎么個(gè)情況，到底還復(fù)課不復(fù)課？如果不復(fù)課，是不是得安排退費(fèi)？
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
我的課都是21年買(mǎi)的，一共買(mǎi)了兩個(gè)課包，前期第一個(gè)已經(jīng)上完，第二個(gè)還剩63節(jié)正課+37贈(zèng)課，大概價(jià)值2萬(wàn)多。
2022年12月中旬的時(shí)候，我們收到停課通知，給出的理由是因?yàn)橐咔椤Ｄ菚?huì)杭州確實(shí)比較嚴(yán)重，沒(méi)想到關(guān)了之后就沒(méi)開(kāi)過(guò)。
2月初我們才找到加盟商，他們的回應(yīng)是“會(huì)復(fù)課，但是只針對(duì)22年3月份后交費(fèi)的人。”我從其他媽媽那邊了解到，22年3月份以前的課程是與總部簽的合同，總部早就跑路了。3月份之后才是和加盟商簽的合同，所以他們只負(fù)責(zé)之后的課程。加盟商還說(shuō)，只承認(rèn)樂(lè)堤港、濱江寶龍、蕭山萬(wàn)象匯店為加盟店，下沙店、東站店因?yàn)榭偛坑?0％的資金投入，所以并不是完全的加盟店。并且告知我們，即使復(fù)課了，可能從5家門(mén)店變成1家門(mén)店。如果很遠(yuǎn)的話(huà)，對(duì)家長(zhǎng)孩子肯定不方便，我們就想直接退款。
當(dāng)時(shí)七田真一個(gè)運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，也有問(wèn)過(guò)加盟商，給出的說(shuō)法是“正在對(duì)接中，不會(huì)跑路的。”
加盟商之前對(duì)我們的說(shuō)法是，前期總部撤離的時(shí)候，有3千多萬(wàn)的課程費(fèi)被總部拿走，但是她還在想辦法給3月份之前買(mǎi)課的家長(zhǎng)上課。我們當(dāng)時(shí)也挺奇怪的，總部把這么多錢(qián)卷走了，怎么會(huì)有人來(lái)貼錢(qián)接手這個(gè)事情。所以我們感覺(jué)就是為了再次圈一波錢(qián)，然后跑路。我上網(wǎng)查過(guò)這個(gè)加盟商，她名下有家“杭州好易嘉科技教育公司”“易達(dá)寶科技有限公司”，如今這兩家公司的法定代表人全都變更為另外一個(gè)人了。
幫幫團(tuán)實(shí)地探訪(fǎng)了5家杭州門(mén)店：
七田真早教品牌在全國(guó)40余座城市，開(kāi)設(shè)了100多家早教機(jī)構(gòu)。目前在杭州一共有五家門(mén)店，分別在拱墅遠(yuǎn)洋樂(lè)堤港、杭州東站萬(wàn)象匯、濱江寶龍城、下沙金沙印象和蕭山萬(wàn)象匯，都建在熱門(mén)商圈中。
幫幫團(tuán)實(shí)地探訪(fǎng)了5家門(mén)店，均處于閉店?duì)顟B(tài)。
（杭州東站萬(wàn)象匯店）
東站萬(wàn)象匯店七田真大門(mén)緊閉，門(mén)口貼著一張停課通知，“由于疫情猖獗，暫時(shí)停課。”并未告知家長(zhǎng)具體開(kāi)課時(shí)間。
透過(guò)玻璃門(mén)可見(jiàn)，里面物品擺放整齊，門(mén)口還張貼著營(yíng)銷(xiāo)廣告。
幫幫團(tuán)從相關(guān)人員處了解到的信息：目前商場(chǎng)也在積極聯(lián)系品牌，但是同消費(fèi)者一樣，截止目前仍未聯(lián)系上該品牌負(fù)責(zé)人。商場(chǎng)已將登記的客戶(hù)信息，實(shí)時(shí)同步給到政府相關(guān)職能部門(mén)，并建議消費(fèi)者通過(guò)屬地職能部門(mén)尋求幫助。
在濱江寶龍店，門(mén)上貼著一張出租出售的告示，幫幫團(tuán)撥打了來(lái)女士的電話(huà)。“我是商鋪的業(yè)主，去年年底七田真房租到期之后就聯(lián)系不上了，現(xiàn)在還欠我們一個(gè)月房租呢。我們很多業(yè)主都在外地不在杭州，也沒(méi)精力去對(duì)付這種事情，只能重新招租。”
在濱江寶龍店內(nèi)，可以清楚地看到滿(mǎn)地的垃圾和空空的書(shū)架。
下沙金沙印象城店，移動(dòng)門(mén)緊閉，無(wú)法了解里面的情況。
遠(yuǎn)洋樂(lè)堤港店、蕭山萬(wàn)象城店皆是同樣的情況。
幫幫團(tuán)嘗試聯(lián)系七田真相關(guān)負(fù)責(zé)人：
幫幫團(tuán)撥打了官方客服電話(huà)，一直處于“對(duì)不起，無(wú)此業(yè)務(wù)號(hào)碼”中。撥打“杭州七田真”公眾號(hào)上的號(hào)碼，也是處在無(wú)法接通狀態(tài)。
幫幫團(tuán)在公眾號(hào)上看到2月8日發(fā)布的復(fù)課通知：“計(jì)劃于2023年2月14日恢復(fù)開(kāi)課。”可截止到目前，幫幫團(tuán)仍舊無(wú)法聯(lián)系上負(fù)責(zé)人或在崗工作人員。
此外，很多北京、上海、廣州的網(wǎng)友表示，在當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)七田真突然閉店的情況。
幫幫團(tuán)了解到，杭州七田真屬于杭州好易嘉教育科技有限公司，此前該公司名稱(chēng)為杭州喜七噠教育科技有限公司。2022年1月，上海七田真教育投資發(fā)展有限公司退出該公司的股東行列。
「幫幫日記」
教育機(jī)構(gòu)跑路的事情可以說(shuō)屢見(jiàn)不鮮了，幫幫團(tuán)跟進(jìn)的也有許多案例，雖然大多數(shù)網(wǎng)友都一直在維權(quán)，但要回欠款的少之又少。我們?cè)谶@里提醒大家，在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)擦亮眼睛，并且因?yàn)轭A(yù)付式消費(fèi)具有一定的特殊性，很大程度上取決于商家信譽(yù)和行業(yè)自律，所以網(wǎng)友們?cè)诶U費(fèi)時(shí)盡量不要一次性付太多，以防萬(wàn)一。
大家在教育機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行充值嗎？你們遇到過(guò)和樓主一樣的情況嗎？你們有什么建議可以和樓主分享的呢？
