正畸4年半仍未完成，身心俱疲決定終止
親身經歷分享，僅為提醒大家謹慎選擇正畸機構！
2021年3月，我在杭州薇琳口腔開始牙齒矯正，當時醫(yī)生承諾“1年半左右完成”。
然而，至今已過去4年半（2025年10月），矯正仍未結束，咬合關系和牙縫問題依然存在。
期間主要問題如下：
反復重啟，效率極低
多次因方案調整、矯治器未戴完等原因被要求“重啟”，連續(xù)幾次都沒戴完一個周期；
每次復診做新方案，至少拖延半個月，多則超1個月，進度嚴重滯后。
溝通困難，醫(yī)生長期失聯
醫(yī)生及助理習慣性不回復消息，醫(yī)生甚至設置了“拒收消息”；
多次致電負責人，對方承諾協調，但從未收到任何后續(xù)反饋；
即使通過12345投訴3次、安排中間人協調，售后依然形同虛設。
復診敷衍，問題被忽視
多次反饋附件脫落，希望復診粘回，醫(yī)生均稱“不影響”，拒絕安排復診；
經常出現“說好復診，到時間卻說無需操作”或“承諾精調，結果毫無動作”，白跑多次，浪費時間金錢精力。
出爾反爾，缺乏專業(yè)責任感
醫(yī)生承諾常無法兌現，溝通全靠“拖”，問題越積越多；
四年多來，身心俱疲，信任徹底崩塌。
最終決定
2025年10月12日，我正式決定終止在該機構的矯正治療。
四年半的漫長折騰，換來的是未解決的咬合問題和無盡消耗。
既然院方始終不給任何解釋或補救方案，我將通過第三方鑒定繼續(xù)維權。
給大家的建議：
正畸是長期、高度依賴醫(yī)患配合的治療，醫(yī)生責任心和溝通效率至關重要；
簽約前務必確認預計周期、復診頻率、溝通機制及違約責任；
若遇拖延、失聯、敷衍等問題，盡早止損，不要一味忍讓。
希望我的經歷能幫到正在選擇或正在經歷正畸的朋友，少走彎路，少受折磨。
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【杭州薇琳口腔避雷
幫幫團聯系上了樓主：
“我在清泰街2號的杭州薇琳口腔做了牙齒矯正。2021年5月開始矯正，當時他們說一年半可以矯正好。到2023年11月時矯正結束，醫(yī)生說結束后可以自行調整咬合，但當時我的咬合不好，他們就一直給我調整，到今年十月份牙齒也沒有矯正好，現在還戴著自己做的保持器。矯正過程中我提出換醫(yī)生，但他們說做正畸的只有這個王醫(yī)生，換不了。
現在醫(yī)生也聯系不上，醫(yī)生助理也不回復我，已經轉了好幾個售后來溝通了，現在沒有任何解釋和回復，我打算去三甲醫(yī)院診斷后再找他們。矯正做了四年多都沒有做好，我不想再等了，目前我的訴求是全額退款12800元。”
幫幫團聯系上了杭州薇琳口腔，工作人員表示不清楚具體情況，會由專門的科室給到相關答復，回復時間未知。10月20日，自稱是薇琳口腔的前臺回復幫幫團，會讓醫(yī)生聯系患者， 更多具體情況和患者的訴求不予回復。
幫幫團將繼續(xù)跟進！
