幫幫團聯(lián)系當事人：
當事人表示對山姆已心寒。
“遭到工作人員拒絕之后，我說12315投訴，工作人員說那你去投訴。從杭州開了第一家山姆以來，一直到現(xiàn)在都是會員，但是覺得山姆越來越?jīng)]意思，服務售后都一言難盡......之前還覺得價格雖然貴點，但是品質(zhì)有保證。但是現(xiàn)在態(tài)度也一般，之前買的真絲睡衣質(zhì)量不咋樣，沒多久就變形了，還沒有其他便宜點的東西好。”
幫幫團聯(lián)系到西溪山姆店
工作人員稱已經(jīng)記錄反饋，但截至發(fā)稿幫幫團并未收到回復。
新聞多看點：
浙江政務服務網(wǎng)官網(wǎng)顯示，12月2日，杭州山姆會員商店有限公司因銷售不合格商品被杭州市上城區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款約1.83萬元。行政處罰決定書顯示，該公司銷售的“60支LF蘭精天絲床笠”經(jīng)抽檢，“甲醛含量”項目不符合A類紡織品要求，檢驗結(jié)論為不合格。
浙江政務服務網(wǎng)官網(wǎng)截圖。
12月15日，杭州某山姆會員商店的工作人員向媒體表示，涉事商品確實被抽檢出甲醛超標，并稱公司已經(jīng)第一時間下架涉事產(chǎn)品，目前沒有在售。該工作人員表示，如果消費者購買了，門店支持退貨退款，目前銷售的產(chǎn)品都是合格的。
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