“趙奶奶，12點(diǎn)了，你該吃藥了。”小西提醒老人。說完，它趴下來，乖乖地等著老人吃藥。小西已經(jīng)在金秋家園民生綜合體上崗一個(gè)月了，很受大家的歡迎。這幾天，它正背著藥箱，“噠噠噠”地穿梭在走廊和庭院間，用語音提醒老人們要按時(shí)服藥。“我的記性不好，老是忘記吃藥，有了小西的提醒，一日三餐都能按時(shí)吃藥了。”趙奶奶說，小西就像一只真的寵物狗，只要發(fā)出散步的指令，它就能立馬站起來，跟在身邊，“有小西陪著，有安全感，走在路上，回頭率也很高嘞。”機(jī)器狗在社區(qū)“上班”，到底表現(xiàn)怎么樣？
張一昀攝
能識(shí)別每個(gè)老人的房間號(hào)
昨天中午，我來到嘉荷社區(qū)的“嘉味道”食堂。用餐時(shí)間，正是社區(qū)食堂最忙的時(shí)候，小西也跑來幫忙。王阿姨在食堂點(diǎn)好一份雞排和發(fā)糕，就找了個(gè)位置坐下。沒過多久，小西就背著餐盒，小跑著送到了她的面前。與工業(yè)領(lǐng)域常見的重型機(jī)器狗不同，小西的體重僅有14公斤。別看它個(gè)頭小，能做的事情還真不少。送餐、送藥、陪散步，開啟導(dǎo)航功能帶著老人去上廁所，它都能做。在社區(qū)里做“助老員”，這只小小的機(jī)器狗已經(jīng)得心應(yīng)手了。近年來，西湖區(qū)一直在推動(dòng)居家養(yǎng)老數(shù)字化建設(shè)，在智慧出行、健康管理、智慧安防等方面制定了各項(xiàng)服務(wù)措施。比如，安裝安居守護(hù)系統(tǒng)，隨時(shí)掌握老人的健康、安全狀況。
張一昀攝
“智慧健康養(yǎng)老的時(shí)代來了。”古南社區(qū)黨委書記蔡志峰對(duì)“智慧養(yǎng)老”服務(wù)充滿期待。古南社區(qū)位于古蕩新村西南面，常住人口4100余人，60歲以上老年人有1199人。其中，有孤寡老人5人、獨(dú)居老人78人、空巢老人228人。蔡志峰說：“小西的加入，給孤寡、獨(dú)居，以及患有認(rèn)知障礙的老人多了一層保障。”他舉了一個(gè)例子，患有認(rèn)知障礙的老人記憶明顯下降，經(jīng)常忘記吃藥，設(shè)定路線后，機(jī)器人就能從社區(qū)醫(yī)院“走”到老人家門口，到了時(shí)間，會(huì)主動(dòng)提醒老人用藥。要出門，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)開啟“移動(dòng)導(dǎo)航”功能。最近，小西都在金秋家園民生綜合體居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心學(xué)習(xí)環(huán)境，通過自主建模，已經(jīng)能精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)老人的房間號(hào)，只需對(duì)它說一句“送藥”或“上廁所”，它就能立刻響應(yīng)需求。這是西湖機(jī)器人的四足機(jī)器狗首次應(yīng)用在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域，以后將有可能走進(jìn)社區(qū)、校園。
未來，機(jī)器狗還會(huì)是一位“話癆”
小西來自西湖機(jī)器人，“出生地”在杭州紫金港科技城，位于杭州城西科創(chuàng)大走廊東首。西湖機(jī)器人成立于2021年6月，是“西湖大學(xué)人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域第一個(gè)優(yōu)質(zhì)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目”。
西湖機(jī)器人科技算法工程師王思聰介紹，小西之所以這么“聰明”，因?yàn)轭^部有一部“深度相機(jī)”和工業(yè)相機(jī)。深度相機(jī)用來識(shí)別地形，分析路面是否有障礙物，工業(yè)相機(jī)的分辨率比較高，主要用來識(shí)別人體。“如果有老人突然摔倒，機(jī)器人就會(huì)發(fā)出警報(bào)，通知到人。”王思聰說，隨著服務(wù)場(chǎng)景的細(xì)化，小西將能完成更多“任務(wù)”。比如，算法升級(jí)后，小西可以搭載語言大模型，變身“話癆”陪老人聊天；還能通過人臉識(shí)別功能，充當(dāng)“哨兵”，實(shí)時(shí)追蹤老人的位置，降低走失的風(fēng)險(xiǎn)。這幾天，西湖區(qū)殘聯(lián)、西湖區(qū)民政局、西湖供電公司等單位，正圍繞居家養(yǎng)老、視障輔助、電力檢修等應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深入討論，鏈接各方需求，推動(dòng)機(jī)器狗試點(diǎn)工作。西湖區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，機(jī)器狗“小西”的到來，標(biāo)志著西湖區(qū)的智慧養(yǎng)老服務(wù)邁出了新的一步。希望未來能有更多像“機(jī)器狗”這樣的科技成果應(yīng)用到基層社會(huì)治理中，提高孤寡獨(dú)居的老年群體和各類老人的生活質(zhì)量。“去年年底，我們的機(jī)器狗開始進(jìn)入市場(chǎng)�，F(xiàn)在，機(jī)器狗正在陸續(xù)派單中，供不應(yīng)求。”這幾天，西湖機(jī)器人商務(wù)經(jīng)理吳靜的手機(jī)也響個(gè)不停。目前，西湖機(jī)器人正在開發(fā)更多輕量化服務(wù)型機(jī)器人，小西的同門“兄弟”——多款雙足、四足機(jī)器狗已經(jīng)進(jìn)入量產(chǎn)階段。
機(jī)器人走進(jìn)尋常生活，還要多久？
“小西，別曬太陽了，陪我走兩圈。”吃過午飯后，王奶奶一聲招呼，小西立刻踩著碎步走到她面前，陪她在院子里散步。一開始，老人們對(duì)著這個(gè)“鐵疙瘩”還有些緊張，這幾天相處下來，大家都“爭(zhēng)著”和它“交朋友”。“小西不光會(huì)干活，還會(huì)逗樂呢，日子都熱鬧了不少。”王奶奶笑著說。不止古蕩，杭州許多地方，都已經(jīng)出現(xiàn)了“機(jī)器人幫手”。
張一昀攝
西湖區(qū)蔣村街道三深國際園區(qū)有一名特殊的“快遞員”——絕影X30的四足機(jī)器狗，靈活地穿梭于樓宇之間，為“上班族”送餐、送水。從食堂出發(fā)，到把午餐送到企業(yè)員工手里，最快只要10分鐘。近日，上城區(qū)小營巷社區(qū)也出現(xiàn)了一位會(huì)送饅頭的四足機(jī)器狗——“笨笨”。1月22日，是“笨笨”正式上崗的第一天，它從紅巷幸福鄰里坊出發(fā)，沿著既定線路行走，約40分鐘就完成了任務(wù)。機(jī)器人真正走進(jìn)尋常生活，還要多久？
“機(jī)器人的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)度，還要看市場(chǎng)的需求，不出五到十年，機(jī)器人走進(jìn)日常生活將成為大勢(shì)所趨。”浙江省政府咨詢委員會(huì)特邀委員、浙商發(fā)展研究院副院長劉亭說，“首先，機(jī)器人將替代那些簡單、乏味，重復(fù)或急難險(xiǎn)重的工作。”目前，“掃地機(jī)器人”是生活中較常見的機(jī)器人種類。西湖機(jī)器人技術(shù)副總魏震宇認(rèn)為，未來5年以內(nèi)，生活中會(huì)出現(xiàn)更多類型的機(jī)器人，不過，僅負(fù)責(zé)部分細(xì)分的場(chǎng)景和任務(wù)。通用型的機(jī)器人應(yīng)該還需要稍微長一點(diǎn)的時(shí)間積淀。
西湖機(jī)器人U1最近，人形機(jī)器人大熱，行業(yè)普遍認(rèn)為，2025年，有望成為人形機(jī)器人的量產(chǎn)元年。上海市人工智能行業(yè)協(xié)會(huì)智能機(jī)器人專委會(huì)負(fù)責(zé)人朱遷喬接受央視采訪時(shí)曾說，人形機(jī)器人最快將在文旅領(lǐng)域落地。一兩年后，到了第二階段，人形機(jī)器人將應(yīng)用于工業(yè)場(chǎng)景，進(jìn)行一些簡單的工業(yè)勞動(dòng)。初步估計(jì)，10年后，將迎來人形機(jī)器人應(yīng)用的第三階段，將走進(jìn)養(yǎng)老等生活場(chǎng)景。目前，杭州擁有機(jī)器人相關(guān)企業(yè)200余家，集聚10家專精特新“小巨人”，覆蓋機(jī)器人零部件生產(chǎn)、整機(jī)制造、系統(tǒng)集成等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，匯聚杭州有浙江大學(xué)、西湖大學(xué)、北航杭州創(chuàng)新研究院、國科大杭州高等研究院、浙江機(jī)器人及智能裝備創(chuàng)新中心、阿里達(dá)摩院等創(chuàng)新平臺(tái)。完善的產(chǎn)業(yè)鏈條、活躍的科研力量，將帶著“杭州造”機(jī)器人更快走進(jìn)千家萬戶，賦能生產(chǎn)生活。
