如何讓公租房小區(qū)住得更舒心？ 共建共管是關(guān)鍵一環(huán)。日前，市住保中心以“走基層、送服務(wù)、解難題”為抓手，由副書(shū)記丁虹帶隊(duì)深入田園、山畔晟庭、蔣村西溪人家等公租房項(xiàng)目，聯(lián)合屬地社區(qū)、物業(yè)公司、租戶代表召開(kāi)三方座談會(huì)，面對(duì)面聽(tīng)訴求、實(shí)打?qū)嵠齐y題，一幅 “多方協(xié)同、共建美好家園” 的溫暖圖景正在展開(kāi)。
傾聽(tīng) “關(guān)鍵小事”，把問(wèn)題摸準(zhǔn)摸透
“老年人想曬太陽(yáng)沒(méi)地方坐”“電梯一個(gè)月壞了三次”“銀行網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn)了”…… 走訪中，居民們的 “急難愁盼” 被一一擺上桌面：田園公租房的老人們盼著在架空層建活動(dòng)中心，以解決當(dāng)前綠化帶周?chē)酪卧O(shè)施較少，老年人缺少休閑區(qū)域的問(wèn)題。周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)因道路未硬化遲遲未開(kāi)業(yè)讓居民跑斷腿；山畔晟庭的租戶希望優(yōu)惠租用空置車(chē)位，而部分樓棟的墻皮脫落問(wèn)題因早期設(shè)計(jì)缺陷反復(fù)困擾住戶。
各類問(wèn)題看似繁瑣，但都是影響居住幸福感的 “大事”。走訪小組逐一記錄、分類整理，形成涵蓋配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、安全管理等三大類共 6 項(xiàng)具體問(wèn)題的清單，為精準(zhǔn)施策打下基礎(chǔ)。
多方 “對(duì)癥開(kāi)方”，讓整改落地有聲
問(wèn)題清單就是 “攻堅(jiān)清單”�，F(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)上，各方當(dāng)場(chǎng) “認(rèn)領(lǐng)任務(wù)”。
關(guān)于生活配套：物業(yè)公司加快推進(jìn)田園公租房老年人活動(dòng)場(chǎng)地規(guī)劃，同步協(xié)調(diào)路橋公司完成銀行網(wǎng)點(diǎn)前道路硬化，為金融服務(wù)入駐掃清障礙；安居集團(tuán)將專題研究山畔晟庭車(chē)位優(yōu)惠租賃方案，讓 “閑置資源” 發(fā)揮更大效用。關(guān)于設(shè)施維護(hù)：針對(duì)電梯 “老齡化” 難題，相關(guān)單位將追溯交付前使用時(shí)間，力爭(zhēng)年內(nèi)制定更新改造計(jì)劃；墻皮脫落問(wèn)題則由物業(yè)牽頭，聯(lián)合建設(shè)單位從防水工程源頭制定維修方案，杜絕 “頭痛醫(yī)頭”。
值得一提的是，走訪中還發(fā)現(xiàn)了基層治理的 “金點(diǎn)子”：虎山社區(qū)將山畔晟庭配套用房打造成 “大運(yùn)河幸福家園”，托幼養(yǎng)老、文化活動(dòng)一站式配齊，去年累計(jì)開(kāi)展服務(wù) 300 余場(chǎng)；夏意社區(qū)的 “紅茶議事會(huì)” 每周四開(kāi)門(mén)納諫，居民、租戶、物業(yè)坐下來(lái)共商共治，真正實(shí)現(xiàn) “問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線、解決在一線”。這些經(jīng)驗(yàn)將作為 “共建樣本” 在更多小區(qū)推廣。
攜手 “向前一步”，讓美好持續(xù)升溫
“感謝政府把我們的事放在心上！” 座談會(huì)上，租戶代表的肯定讓走訪小組倍感振奮。從 “問(wèn)題收集” 到 “協(xié)同破題”，這場(chǎng)深入一線的走訪不僅解決了具體問(wèn)題，更搭建起 “社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到、居民參與” 的共建機(jī)制 —— 未來(lái)，各方將依托常態(tài)化溝通平臺(tái)，定期復(fù)盤(pán)進(jìn)度、動(dòng)態(tài)優(yōu)化方案，確保每一項(xiàng)承諾都 “落地有聲”。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)社區(qū)的溫度、物業(yè)的力度、居民的熱度擰成一股繩，公租房小區(qū)的 “幸福指數(shù)” 正在悄然提升。接下來(lái)，我們將繼續(xù)以 “共建共管” 為紐帶，整合更多資源、凝聚更強(qiáng)合力，讓每個(gè)小家都成為溫暖安心的港灣。
來(lái)源：杭州市住房保障服務(wù)中心
