杭州公交35路一直是比較繁忙的一條線路，路程長(zhǎng)，人量大，何況還經(jīng)過(guò)吳山廣場(chǎng)、環(huán)北這些地方，特別是早上頭兩班車(chē)和下午3點(diǎn)多的班次。我要投訴的是一無(wú)良司機(jī)，且無(wú)人性化操作。
在11月25日，本人從平海路上車(chē)，由于是孕婦，一好心的帶著小孩的阿姨給我讓座，但是這個(gè)時(shí)候車(chē)上已經(jīng)很擁擠，很多老人都站立著，當(dāng)車(chē)輛經(jīng)過(guò)聯(lián)橋站的時(shí)候，第一幕雷人事件發(fā)生，由于部分等待上車(chē)者因?yàn)榍伴T(mén)擁擠上不了，想從后門(mén)上，該司機(jī)立馬關(guān)上后門(mén)，完全不顧車(chē)上還未下車(chē)的乘客，即便后來(lái)車(chē)上乘客喊叫“開(kāi)門(mén)，下車(chē)',司機(jī)硬是不開(kāi)，幾位頭發(fā)花白的老人家無(wú)奈被拉著一直到環(huán)北才下，要知道35路從聯(lián)橋到環(huán)北兩站路中間的路程是很長(zhǎng)的，而且要求下車(chē)的是老人家。等車(chē)輛開(kāi)到紅會(huì)醫(yī)院的時(shí)候，由于車(chē)上還是很多人，一位奶奶一直坐在上車(chē)左手第一個(gè)位置，她很難從車(chē)頭擠到車(chē)后下車(chē)，想跟司機(jī)溝通從前門(mén)下車(chē)，司機(jī)壓根當(dāng)沒(méi)聽(tīng)到，結(jié)果老人家不得已，跌跌撞撞走到后面下面，車(chē)上很多人都指責(zé)這個(gè)無(wú)良的司機(jī)。
今天，本人從醫(yī)院產(chǎn)檢回來(lái)，依舊在平海路上車(chē)，很幸運(yùn)的是司機(jī)后面的第一個(gè)位置空著，我就坐上了，期間陸陸續(xù)續(xù)有人上車(chē)，等到環(huán)北的時(shí)候，車(chē)輛上擠滿了人，一直到我要下車(chē)的站還是很擁擠，不得已我想從前門(mén)下車(chē)，因?yàn)?個(gè)多月的大肚子實(shí)在不方便往人堆中擠，何況過(guò)道上還有幾大袋乘客從環(huán)北進(jìn)的貨，結(jié)果司機(jī)還是不讓?zhuān)采P(guān)著前門(mén)，要我擠到后門(mén)下車(chē)，當(dāng)時(shí)還有一乘客正準(zhǔn)備上車(chē)，他也楞不開(kāi)門(mén)。
雖然事件中，無(wú)論從前門(mén)下車(chē)還是后門(mén)上車(chē)，都是不遵守公交規(guī)則的，但鑒于照顧人群以及當(dāng)時(shí)車(chē)上擁擠的情況，我覺(jué)得適當(dāng)?shù)淖兺ㄊ菓?yīng)該的，該司機(jī)不但不人性化操作，且態(tài)度冷漠。
由于兩次都是同一司機(jī)，我下車(chē)還留意了車(chē)牌，但是車(chē)身比較臟，且車(chē)輛離站速度較快，只看到車(chē)號(hào)第一個(gè)數(shù)字是5，但是可以確定的是該車(chē)在今天下午15:43分抵達(dá)雙菱路北口站。
回家后撥打公交投訴熱線，一直無(wú)法接通，所以上19樓投訴，也希望公交公司別只做做表面的文章，宣傳的再好，工作人員素質(zhì)差還是無(wú)法為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。
