車不想要隨時(shí)退定金？還有這樣的好事？杭州的蔣先生當(dāng)時(shí)直接付了2萬(wàn)定金，可最后還是向大家求助，到底遇到了什么事呢？
2萬(wàn)定金豪爽訂車
今年3月，蔣先生給自己女兒訂購(gòu)了一輛特斯拉Model 3，當(dāng)時(shí)訂車的時(shí)候，特斯拉杭州萬(wàn)象城店的店長(zhǎng)就答應(yīng)，如果不想要，可以隨時(shí)退定金！于是蔣先生就支付了2萬(wàn)元的定金，進(jìn)入了訂車流程。
可是等了兩個(gè)月，自己和女兒商量，感覺(jué)其他品牌的車輛更具有吸引力啊，也沒(méi)必要買特斯拉Model 3，就不想要了。
付錢容易 拿回難
于是，蔣先生在5月1日的時(shí)候，提出想要退定金，店內(nèi)的銷售人員當(dāng)時(shí)答應(yīng)是15個(gè)工作日。
可是截止到6月11日，蔣先生仍然沒(méi)有收到定金，無(wú)奈找到了交通91.8電臺(tái)《我的汽車有話說(shuō)》，經(jīng)過(guò)我們節(jié)目直播協(xié)調(diào)，當(dāng)天下午，一位不愿透露姓名，自稱是特斯拉杭州的員工，打來(lái)了電話
對(duì)于是否可以退定金，這位自稱是特斯拉員工表示：“這邊我們已經(jīng)核實(shí)過(guò)了， 客戶退款在流程中了，客戶理解錯(cuò)了，以為退定金馬上就能到賬了，但是我們公司后臺(tái)還有一個(gè)處理流程的。（是）審批流程后15個(gè)工作日到賬，公司還有一個(gè)審批的流程。
但當(dāng)我們?cè)僮穯?wèn)，這個(gè)審批流程是多長(zhǎng)時(shí)間？一般是多久？對(duì)方表示：
我們也不需要向您（指媒體）來(lái)負(fù)責(zé)，我覺(jué)得和您溝通非常辛苦，我們只能告訴您一個(gè)結(jié)果，如果您還要去追什么，您繼續(xù)去追好了
定金究竟能退嗎？
隨后，我們?cè)谔厮估倬W(wǎng)，查詢到了購(gòu)車合同，里面有如下描述：
“在交付車輛之前，您和我司均可以隨時(shí)取消訂單而不提供任何理 由，在此情況下，您已經(jīng)支付的款項(xiàng)也將獲得全額退款。”
圖源特斯拉官網(wǎng)，汽車訂購(gòu)協(xié)議 - CN (20200401)
但可以明確的是，通篇并沒(méi)有提到有關(guān)于審核和時(shí)效的問(wèn)題。
律師：可以隨時(shí)要求退回
雖然合同上沒(méi)有說(shuō)明需要審核，那么這個(gè)所謂系統(tǒng)的審核時(shí)間是否合理？對(duì)此，凌斌律師表示：
在合同里，并沒(méi)有說(shuō)消費(fèi)者在交車之前提出退車，需要經(jīng)過(guò)公司審核，而是約定了無(wú)理由提出要求取消訂單，因此無(wú)論審核通過(guò)與否，在公司方面，銷售者都應(yīng)當(dāng)按照合同約定，予以退還消費(fèi)者支付的款項(xiàng)。
由于這個(gè)合同中退款期限沒(méi)有約定，那么按照合同法規(guī)定，沒(méi)有約定履行期限的，可以隨時(shí)要求對(duì)方予以履行！
網(wǎng)友：服務(wù)態(tài)度太差
經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，蔣先生給我們打來(lái)電話，特斯拉方面表示審核已經(jīng)通過(guò)，最終在等待15個(gè)工作日審核即可到賬。
買車當(dāng)然不是買白菜，定金支付需謹(jǐn)慎。但另一方面，如果有些車企對(duì)自己的產(chǎn)品“頗有自信”，提出消費(fèi)者可隨時(shí)退定金，以此來(lái)做更好的營(yíng)銷或達(dá)到其他目的，但卻以此踐踏有關(guān)法律和約定，這注定得不償失！
對(duì)此您怎么看呢？
