關(guān)于設(shè)立并啟用杭州市道路交通事故
快速處理保險理賠服務(wù)中心的通告
為方便當事人輕微物損交通事故的快速處理和保險理賠工作，緩解道路通行壓力，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及《浙江省機動車輕微物損交通事故自行協(xié)商處理暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)與浙江省保險行業(yè)協(xié)會協(xié)商，決定設(shè)立并啟用杭州市道路交通事故快速處理保險理賠服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）�，F(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
一、“服務(wù)中心”辦公地點及啟用時間
分別在位于城西、城東的杭州港昌汽車服務(wù)有限公司（西湖區(qū)西溪路608號）、杭州金豐汽車銷售服務(wù)有限公司（江干區(qū)天成路295號）中設(shè)立“服務(wù)中心”辦公點，于2008年11月19日正式啟用。
二、適用到“服務(wù)中心”處理的交通事故
凡持本省保險公司（不含寧波）簽發(fā)的強制保險憑證的機動車在本市區(qū)（未含蕭山、余杭區(qū)）內(nèi)道路上發(fā)生無人員傷亡的車輛損失交通事故均可到“服務(wù)中心”進行處理。但有下列情形之一的，當事人應(yīng)當立即報警：
（一）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；
（二）載運爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品車輛的；
（三）碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的；
（四）駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證的；
（五）駕駛?cè)擞酗嬀啤⒎脟夜苤频木袼幤坊蛘呗樽硭幤废右傻模?/font>
（六）當事人不能自行移動車輛的。
三、交通事故現(xiàn)場處置流程
發(fā)生交通事故后，當事人在確保安全的原則下可用拍照或者其他方法固定車輛位置、車輛號牌及事故損失證據(jù)，然后將事故車輛移至就近不妨礙交通的地方，相互查驗證件及保險憑證，并立即向各自保險公司報案，在獲得保險公司報案號后，雙方填寫《杭州市機動車物損交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書》（可在杭州交通信息網(wǎng)頁www.hzti.com下載或在交通事故處理窗口領(lǐng)取）后，共同將事故車輛移至就近的服務(wù)中心處理。
為方便辦事群眾，“服務(wù)中心”采取“一條龍”服務(wù)模式。由交警、各財產(chǎn)保險公司及仲裁機構(gòu)駐點服務(wù)。事故車輛的修理，由交通事故當事人或投保人自行選擇決定，任何單位和個人不得強迫或指定修理。
當事人發(fā)生符合自撤現(xiàn)場、自行協(xié)商，適用“服務(wù)中心”處理條件的物損交通事故，不及時主動撤離現(xiàn)場的，執(zhí)勤民警應(yīng)責(zé)令其撤離，并可采取強制措施扣留機動車、駕駛證，移交事故處理部門處理，對當事人的交通違法行為則按上限處罰及記分。
四、其他相關(guān)事項
“服務(wù)中心”每日工作時間為8時30分至17時30分，節(jié)假日及午間不休息。
特此通告。
自行定責(zé)參考見下圖：
杭州首個事故遠程定損點落戶環(huán)北地下停車庫
市區(qū)碰擦事故20分鐘內(nèi)完成定損
杭州首個事故遠程定損點落戶環(huán)北地下停車庫
2009-02-25
每日商報7版
商報訊 今后，無傷亡、2000元以下的碰擦事故只需要20分鐘完成定損。昨天，杭州市交警支隊發(fā)布消息，自昨日起，交通事故快速處理保險理賠港昌中心環(huán)北遠程服務(wù)點正式啟動。
據(jù)杭州市交警支隊有關(guān)負責(zé)人介紹，去年，城西、城東成立了兩個交通事故快速處理中心，但市中心的輕微事故要跑到城西或城東去處理，相對來說遠了點。為此，杭州23家保險公司在港昌交通事故服務(wù)中心建立了保險直賠點，通過“全球眼”技術(shù)，實現(xiàn)交通事故快速處理保險理賠的遠程服務(wù)。
該負責(zé)人說，車輛發(fā)生碰擦后，保險公司定損員可通過“全球眼”技術(shù)，在港昌交通事故服務(wù)中心查看事故車輛的具體受損部位，確定理賠金額。然后，將定損單傳真至環(huán)北遠程服務(wù)點，完成理賠手續(xù)，整個過程大概只需20分鐘。
從去年11月至今年2月，通過短短3個月的時間，交通事故快速處理保險理賠港昌中心環(huán)北遠程服務(wù)點正式掛牌，輕微財損事故實現(xiàn)遠程定損。從2月18日開始試運行，已完成定損車輛80輛。
環(huán)北遠程服務(wù)點相關(guān)負責(zé)人表示，單證齊全、真實，且不涉及人員傷亡的2000元以下小額賠款，保證兩個工作日內(nèi)賠付。2000元以上案件根據(jù)各保險公司理賠服務(wù)承諾在規(guī)定時間內(nèi)完成。
目前，適用遠程服務(wù)處理的交通事故必須是本市主城區(qū)內(nèi)的機動車與機動車的交通事故，事故僅車輛損失、無人員傷亡，并且當事方均持本�。ú缓瑢幉ǎ┍ｋU公司簽發(fā)的交強險憑證
關(guān)于道路交通事故快速處理保險理賠港昌中心
環(huán)北服務(wù)點遷址的通告
為進一步提高道路交通事故快速處理效率和保險理賠服務(wù)水平，方便廣大交通參與者，經(jīng)與省保險行業(yè)協(xié)會協(xié)商，公安機關(guān)交通管理部門決定近日遷移環(huán)北遠程服務(wù)點。現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：
自2009年5月15日起，環(huán)北遠程服務(wù)點搬遷至江城路94號辦公，并更名為道路交通事故快速處理保險理賠港昌中心中通遠程服務(wù)點（簡稱“中通服務(wù)點”）。原環(huán)北服務(wù)點同時停止使用。
特此通告，希相互知照。
二○○九年五月十日
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本帖最后由 杭州交警 于 2009-5-20 10:21 編輯 ]
