崗位名稱：客戶服務專員簡歷投遞方式：發(fā)送簡歷至alin.wj@alipay.com
崗位描述：
通過在線服務，為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。包括但不限于熱線接聽、受理客戶業(yè)務咨詢、投訴等。
崗位要求：
1. 正規(guī)統(tǒng)招院校，大專及以上學歷；
2. 普通話標準，較好的溝通、表達、記錄能力；
3. 有金融、證券、銀行、保險、理財?shù)认嚓P服務或呼叫中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
4. 熟練操作office辦公軟件，熟練的電腦操作和網(wǎng)絡常識；
5. 樂于幫助他人，喜歡與人交往，樂于從事服務崗位，有高度的工作責任心和和強烈的客戶服務意識；
6. 學習能力強，具備團隊合作精神，能夠適應較高壓力的工作環(huán)境；
7. 樂意接受多班次的工作時間。
工作時間： 8小時工作制，所有班次均為做五休二
早班：上午7點-9點——下午4點-6點
中晚班：中午12點-下午4點——晚上8點-12點半
周末按照排班為正常工作時間，如遇國家法定節(jié)假日（如春節(jié)、國慶等）按照國家規(guī)定給予補貼。
在這里您將獲得：
1. 具有競爭力的薪酬（入職年薪7萬起）；
2. 健全的福利保障：
1）入職即享有杭州市政府規(guī)定的五險一金；
2）除社保外，公司為員工額外購買的健全商業(yè)保險；
3）入職即享有一年7天的帶薪年假；
4）一年一度的員工健康體檢；
3. 完善的培訓體系與學習機會（入職即有3個月的帶薪培訓）；
4. 阿里巴巴集團廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺；
5. 溫暖如家的工作氛圍；開放透明的競爭機制；勝似家人的伙伴及活力四射的團隊；
6. 活色生香的阿里Open文化，F(xiàn)un動多彩的員工活動，每年定期的團隊Outing。
