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來自:熱點10000

小夜貓子

樓主

2015-05-04 2萬 1

投訴不明不白的坑爹【電信套餐】!

好吧,很丟臉的是像咱這種慎之又慎的人,居然也會被電信給坑了……
怎么著也要吐吐槽給大家警醒一下:
 
之前家里寬帶一直用的網通,覺得速度有越來越慢之嫌,于是試著換了電信的套餐——每月基本費¥129(活動內容具體包含手機話費、流量、家中寬帶等使用),期限2年。
14年11月,電信打來電話說,有充值返的活動,其中一項是充200返240(分12個月返還,每月¥20)。好吧,不要問我只返了這么點兒的活動居然也會參加……我也忘了。先繼續(xù)說吧:咱理智還是告訴我,向來對于電話找上門的活動不予信任滴~~所以我直接到官網去查看了這項活動。好了,確實有優(yōu)惠,不過果然有小陷阱:有保底消費。——廢話,怎么著也是屬于高經驗值的人了,這點兒當然會看清楚~~活動額度高的那幾項直接PASS,咱每個月用不了那么多話費。但這項充200返240的額度,要求是“每月保底消費89”。
 
好了,你以為我是覺得這個有保底消費是被坑嗎?!!當然不是!?。?/b>
 
我認為電信存在的嚴重欺客行為是:你們這是玩“保底消費”的文字游戲嗎?!
電信的小學數學是體育老師教的嗎?——我每月套餐“基本費¥129”,你每月“保底消費¥89”,減法會不會算?哪個數值大認不認識???居然說我每月沒達到保底額度89,平白無故每月多扣我35塊錢“補差費”?。?!
 
 
好了,開始維權之旅吧:
打給客服,說你的每月基本費129里面,話費套餐49、寬帶套餐80。所以49沒有達到89的保底額度。
——這是哪門子的歪理?每次129元不是從我話費里扣的嗎?在辦理這兩項業(yè)務的任何一項時,有沒有跟客戶說過這是兩筆費用??!有沒有分開扣過?有本事話費里扣49,到我銀行卡里扣80啊~~電信自己來解釋一下你每個月是從我哪里扣的錢??——話費里?。?!
——即便是在解釋“保底消費89”的時候,也僅僅是“保底消費必須達到89元”,有沒有說過話費扣的時候哪些費用不含在這個“保底額度”里的?!沒有?。?!連后期維權時的客服回答也只有“保底消費”,更別說前期忽悠咱們存話費的客服了。
好了,隨便問個小學生去吧:每月扣“基本費129”,哪里表示出沒有達到“保底消費89”了???!
 
網上隨便找一條電信的優(yōu)惠活動來看看好了:(從電信隨便找了條,不是咱去年的那個數值)
預存 套餐月費/保底 首月返還剩余月份時長 贈送額  100- 1510122520029302012503003939311280
 
——好了,自己瞅瞅:“套餐月費/保底”而已。(別想挖新坑~~除了表格外,文字描述咱也是看的?。?/font>
電信你能不能找個數學再差一點的人來算套餐?
這么明白的說明,還好意思來“補差”,這是自己打自己耳光嗎?
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