我跟朋友在8月5號去杭州拱墅區(qū)香積寺路的電信營業(yè)廳辦理50兆家庭寬帶，該店的工作人員說：“50兆年費1600加寬帶開戶費200，一共1800元”。我們當(dāng)時就問“一定要開戶費嗎？我以前也有辦電信的寬帶，是否只要移機就可以”，該工作人員說“這個是你開通這條寬帶的錢，一定要交的”，然后就推薦我們買合約機，就可以免200的開戶費，并且十分劃算的。最后我們買了價值1390的華為c8188手機，一共交了3080元，并且說手機發(fā)票當(dāng)天不能拿，讓我過幾天去拿。
回家后我覺得事情有點奇怪，就給10000打電話，才知道50兆寬帶是免開機費的！后來跟電信多次溝通，一開始電信方百般不承認(rèn)，直到我說我們是兩個人一起去了，有不清楚可以三方對質(zhì)，抵賴不掉后，電信就承認(rèn)是他們工作人員的失誤，但說我已經(jīng)辦理了業(yè)務(wù)，就不能退了，并且說這套餐十分劃算，不管過程如何，我是確實得到實惠的。我后面要求退手機辦回純寬帶的業(yè)務(wù)，人家就不理我了，寬帶也沒接上。
合著這事還是我無理取鬧��！你們電信為了讓客戶得到實惠還真是嘔心瀝血啊！欺騙客戶之后還是客戶的錯��！我抓出了你們的錯誤還是我太不懂事了��！