事件經(jīng)過(guò)：我在網(wǎng)上花300元購(gòu)買(mǎi)了華為E5573-853無(wú)線(xiàn)4G上網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)使用電信的4G卡上網(wǎng)一直是亮黃燈，信號(hào)極其不好，自8月8日送到華為公司在杭州電信武林廣場(chǎng)特約點(diǎn)維修以來(lái)，總共去了四次，問(wèn)題始終沒(méi)解決。這其中還經(jīng)歷了華為公司提出的換貨無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品，欲更換為3G上網(wǎng)卡的奇葩建議；經(jīng)歷了折騰十來(lái)天之后，換來(lái)的新品仍有問(wèn)題拿到特約維修點(diǎn)，結(jié)果維修點(diǎn)事后又告知該款產(chǎn)品是移動(dòng)定制版不支持電信4G的，而事實(shí)是這款產(chǎn)品在京東等電商都明示是三網(wǎng)通的產(chǎn)品，我斷然拒絕接受這樣的檢測(cè)結(jié)果，向華為客服進(jìn)行了再次投訴。8月30日接到華為客服電話(huà)，說(shuō)我的上網(wǎng)卡已經(jīng)弄好，我反復(fù)與客服確認(rèn)是否支持電信及移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)，得到肯定的答復(fù)之后，8月31日第四次來(lái)到武林廣場(chǎng)電信營(yíng)業(yè)廳三樓取貨，問(wèn)接待人員上網(wǎng)卡是修復(fù)了還是換過(guò)了，回答是檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題，還是原來(lái)的，既沒(méi)修也沒(méi)換，我說(shuō)那華為客服為何告知我問(wèn)題解決了，回答說(shuō)華為客服的事情他們不清楚。這樣的產(chǎn)品最終可想而知，拿回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)還是老樣子，用電信4G卡上網(wǎng)永遠(yuǎn)是黃燈，信號(hào)一格都沒(méi)有，用移動(dòng)4G卡亮綠燈，顯示信號(hào)有三四格，但無(wú)法正常上網(wǎng)。
我經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間與華為客服和杭州電信特約維修點(diǎn)的來(lái)回折騰，確實(shí)已身心疲憊，華為徹底讓我失望了，甚至這輩子都不想和華為有任何交集，對(duì)杭州電信特約維修點(diǎn)的服務(wù)效率和質(zhì)量深表遺憾；華為這個(gè)號(hào)稱(chēng)世界五百?gòu)?qiáng)的民族品牌曾經(jīng)讓我引以為傲，但現(xiàn)實(shí)是民族品牌卻深深傷透了民族兒女的心，華為辜負(fù)了我對(duì)他的信任。算了，我看還是買(mǎi)個(gè)屌絲品牌用來(lái)上網(wǎng)，就當(dāng)我花三百大洋打水漂買(mǎi)教訓(xùn)，讓所謂的世界五百?gòu)?qiáng)見(jiàn)鬼去吧！�。�
